Regulamin
Regulamin rezerwacji on-line
w obiekcie Villa Rosa – Domek Snowboardera
§ 1 DEFINICJE
Usługodawca – Player Jarosław Rosiak Stronie Wieś 26D, 57-550 Stronie Śląskie NIP: 8831696095 REGON: 020305818
Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadającą osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy. Usługobiorca może być jednocześnie Gościem.
Gość – osoba korzystająca z usług hotelowych lub usług dodatkowych w obiekcie noclegowym Villa Rosa – Domek Snowboardera Stronie Wieś 26 D, 57-550 Stronie Śląskie, osoba ta może być jednocześnie Usługobiorcą.
Obiekt – Villa Rosa – Domek Snowboardera Stronie Wieś 26 D, 57-550 Stronie Śląskie email: domeksnow@gmail.com, zarządzany przez Usługodawcę.
System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu prawa telekomunikacyjnego.
Środki komunikacji elektronicznej – rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną
Dostawcą silnika rezerwacji KWHotel Booking Engine jest firma KajWare sp. z o.o. ul. Zbożowa 3 30-002 Kraków NIP: 6772450574
Potwierdzenie Rezerwacji Online – dokument w wersji elektronicznej przesyłany Usługobiorcy przez Usługodawcę na wskazany przez niego w formularzu rezerwacyjnym adres e-mail, określający szczegółowe warunki rezerwacji, w tym: dane o długości pobytu, wysokości należności za rezerwowany pobyt oraz ewentualnie określający termin wpłaty zaliczki.
§ 2 POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji, anulowania rezerwacji, sposobów i terminów płatności za rezerwację, potwierdzania dokonania rezerwacji oraz reklamacji w obiekcie Villa Rosa - Domek Snowboardera.
- Umowa rezerwacji zawierana jest z Usługodawcą – Player Jarosław Rosiak Stronie Wieś 26D, 57-550 Stronie Śląskie NIP: 8831696095 REGON: 020305818
§ 3 REZERWACJA
- Celem dokonania Rezerwacji on-line, za pośrednictwem systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Usługodawca, niezbędne jest skorzystanie z powszechnie używanych przeglądarek internetowych.
- Rezerwacja on-line dokonywana jest poprzez wypełnienie formularza rezerwacyjnego.
- Rezerwację uważa się za dokonaną z chwilą dokonania wpłaty zadatku pośrednictwem bramki płatności Przelewy24 zintegrowanej z systemem rezerwacji KWHotel Booking Engine
- Po dokonaniu rezerwacji Usługodawca prześle Potwierdzenie Rezerwacji na wskazany przez Usługobiorcę adres e-mail, określające każdorazowo ważność oferty i wysokość dokonanej wpłaty zadatku za rezerwowany pobyt w Obiekcie.
- Ceny przedstawione w systemie zawierają podatek VAT. Mogą obejmować również inne świadczenia, wyszczególnione w opisie oferty. Jeśli oferta obejmuje śniadanie lub inne dodatkowe usługi, to taka informacja jest podana w opisie ceny wyświetlanej w systemie podczas dokonywania rezerwacji. Za usługi nieobjęte ofertą należność musi zostać uregulowana na miejscu przez Gościa.
- Jednostką płatniczą jest złoty polski (PLN).
- W przypadku płatności przelewem wszelkie opłaty za jego dokonanie ponosi Usługobiorca.
- Usługodawca ma prawo do wykonania usługi o podobnym standardzie w terminie określonym w rezerwacji, gdy realizacja zarezerwowanej usługi okaże się niemożliwa.
§ 4 ANULOWANIE I ZMIANY REZERWACJI
- W celu anulowania lub zmian w dokonanej rezerwacji należy skontaktować się z działem rezerwacji Obiektu pod numerem tel.: +48 506373026 lub +48696919752 lub wysłać e-mail na adres domeksnow@gmail.com
- Koszt całkowitego anulowania niezrealizowanej rezerwacji stanowi kwotę wpłaconego zadatku.
- Nie wykorzystanie przez zameldowanego w obiekcie Gościa całości pobytu zgodnie z potwierdzoną rezerwacją obciąża Gościa w 100% wartości usługi
- Nie wpłacenie zadatku w uzgodnionym terminie bez powiadomienia recepcji powoduje automatyczną anulację rezerwacji.
- Jeżeli z tytułu anulowania rezerwacji Usługobiorcy przysługuje zwrot środków, nastąpi to w sposób.
§ 5 REKLAMACJE
- Wszelkie reklamacje dotyczące pobytu w Obiekcie powinny być kierowane do na adres: domeksnow@gmail.com.
- Reklamację można wnieść w terminie 14 dni licząc od dnia, w którym usługa była wykonana lub miała być wykonana.
§6 WARUNKI ZAWIERANIA I ROZWIĄZYWANIA UMOWY
- Wszelkie warunki zawierania i rozwiązywania umowy o świadczenie usług hotelowych przez Usługodawcę określone są wyczerpująco w niniejszym Regulaminie.
- Usługobiorcy nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy rezerwacji usługi hotelowej, zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.).
§7 DANE OSOBOWE
- Poprzez dokonanie przez Usługobiorcę rezerwacji, Usługobiorca i/lub Gość wyrażają zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych Operatora Systemu Rezerwacji KWHotel Booking Engine
- Przedmiotowe dane będą przetwarzane wyłącznie w celu pełnej realizacji rezerwacji zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 o ochronie danych osobowych.
- W przypadkach i na zasadach określonych w ustawie z dnia 29.08.1997 roku ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz.U. 2015 poz. 2135 z późn. zm.), Usługobiorca i/lub Gość mają prawo żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem prawa albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
- Przetwarzanie danych osobowych Usługodawca powierza Dostawcy Silnika Rezerwacji firmie KajWare sp. z o.o. NIP: 6772450574 ul. Zbożowa 3 30-002 Kraków.
§8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Zaznaczenie opcji „Zapoznałem się i akceptuję regulamin rezerwacji” oznacza, iż Usługobiorca zapoznał się z Regulaminem rezerwacji, rozumie jego postanowienia, wyraża zgodę na warunki w nim umieszczone oraz akceptuje warunki wybranej oferty. Brak takiej akceptacji spowoduje brak możliwości dokonania rezerwacji online.
